Retours et Échanges
Chez Isidore Leroy, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos décors muraux. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour initier un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Replacez les rouleaux de papier peint dans leur emballage d'origine, intacts et non ouverts, pour garantir une protection optimale durant le transport.
Expédition
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre support. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos articles dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing